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GRANADA SECRETA cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a GRANADA SECRETA, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, GRANADA SECRETA informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Para mayor información puede verse los apartados Políticas de Cookies y Políticas de Datos.

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GRANADA SECRETA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de GRANADA SECRETA o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GRANADA SECRETA . El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de GRANADA SECRETA. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de GRANADA SECRETA.

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MODIFICACIONES

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POLÍTICA DE VENTA Y CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN

GRANADA SECRETA en cumplimiento de la Ley 3/2014 a efectos de comercio electrónico así como contratación online y venta a distancia y telefónica expone:

Venta

  • Que el PRODUCTO en venta, en adelante, ITINERARIO CULTURAL, que GRANADA SECRETA ofrece en este portal responde a efectos de comercio electrónico así como contratación online y venta a distancia mediante el cual el consumidor formaliza la compra del ITINERARIO CULTURAL efectuando el pago del monto final convenido previo al inicio de la actividad.

Cancelaciones/Devoluciones

  • Que el consumidor tiene la facultad de solicitar la cancelación del ITINERARIO CULTURAL sin necesidad de justificar su decisión hasta 3 días hábiles al inicio de la actividad sin costo sobre el monto final convenido.
  • GRANADA SECRETA se guarda el derecho de cobrar hasta un 40 % del monto final convenido para cancelaciones hasta 2 días (48 horas) antes del inicio de la actividad.
  • GRANADA SECRETA no abonará importe alguno si la cancelación se produce con menos de 48 horas o el usuario no toma el recorrido en la fecha y hora acordadas. En caso de que hubiera alguna cancelación justificada GRANADA SECRETA abonará sin costo sobre el monto final convenido.

Para solicitar la cancelación/devolución:

  • El consumidor debe enviar una solicitud de cancelación/devolución y/o modificación del ITINERARIO CULTURAL mediante escrito al correo reservas@granadasecreta.com o llamando al teléfono 958 22 07 56 en horario de oficina de Lunes a Viernes (de 09.30 a 14.00 horas y de 16.30 a 19.00 horas).
  • En caso de emergencia GRANADA SECRETA facilita al consumidor un teléfono particular de asistencia en el bono de compra una vez se formalice el proceso de venta. Para ser atendido el consumidor deberá indicar su nombre y número de reserva indicados en el bono de compra.
  • La devolución resuelta tiene un plazo de reembolso de 24/48 horas una vez aprobada la solicitud.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

GRANADA SECRETA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

GRANADA SECRETA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

GRANADA SECRETA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre GRANADA SECRETA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Granada.

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