Aviso Legal y Condiciones de Uso del sitio Web

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos identificativos de la empresa:

Información general
Razón social: GRANADA SECRETA Y SUBTERRANEA, es propiedad de La Ciudad Invisible AC con CIF: G19565571, cediendo los derechos de explotación y gestión de la marca y servicios de la web a José Ildefonso González Morillo (en adelante GRANADA SECRETA) con CIF 74921100A siendo éste la empresa titular del dominio web, con domicilio a estos efectos en Calle Moral de la  Magdalena, 35 1º B, 18002 Granada (Granada, ESPAÑA).

Teléfono nº: (+ 34) 633 190 672 – (+34) 958 22 07 56
Email de contacto: info@granadasecreta.com / direccion@granadasecreta.com
Todos los precios de esta página incluyen IVA. Art.142 Ley IVA

Objeto

El sitio web www.granadasecreta.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de GRANADA SECRETA, (en adelante, el “El Prestador”), y pone a disposición de los Usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los Usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones generales de uso del mismo.

El Prestador suministra en el Sitio Web el contenido y los servicios que están disponibles en la misma, con sujeción a las presentes Condiciones generales de Uso así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante “Política de Privacidad”). El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones generales de Uso, reservándose El Prestador el derecho a modificarlos en cualquier momento.
En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Responsabilidad de El Prestador y  Obligaciones del Usuario

El Prestador podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que el uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones generales de Uso. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el Prestador no descarta la posibilidad de que existan supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito que hagan imposible el acceso a la página web. Por tanto El Prestador no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la página, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

El Prestador no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique.

 

En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

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Intromisiones ilegitimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

Abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.

Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno.

El Usuario se compromete hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: la legislación aplicable en cada momento; las Condiciones de Uso del Sitio Web; la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. 

  • El Usuario deberá facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el sitio web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda a su situación real.
  • El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a El Prestador o a Terceros por la información que facilite.

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos, con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para El Prestador.
Hipervínculos

Desde el sitio web se incluyen enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, dado que el Prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por éstos en sus sitios web, el Prestador no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el Prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

POLÍTICA DE VENTA Y CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN

El Prestador en cumplimiento de la Ley 3/2014 a efectos de comercio electrónico así como contratación online y venta a distancia y telefónica expone que el Sitio Web es seguro.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.Comunicamos que todos los datos de tarjetas de crédito o débito que se introducen en la web se encuentran en una página segura, transferidas mediante certificado de seguridad SSL.

Operativa de Ventas

  • Que el PRODUCTO en venta, en adelante, ITINERARIO CULTURAL, que GRANADA SECRETA ofrece en este portal responde a efectos de comercio electrónico así como contratación online y venta a distancia mediante el cual el consumidor formaliza la compra del ITINERARIO CULTURAL efectuando el pago del monto final convenido previo al inicio de la actividad. Queda totalmente prohibida la venta a menos de 18 años.
  • Que el consumidor,  en adelante, CLIENTE FINAL, realiza la compra del producto/servicio ITINERARIO CULTURAL a través de comercio electrónico seleccionando la fecha concreta en la que desea consumirlo. Por ello, el CLIENTE FINAL, al instante de la compra recibirá al correo electrónico especificado por el CLIENTE FINAL un bono de compra con la confirmación de la compra y reserva en un plazo máximo de 30 minutos. En dicho bono se especifica los datos del CLIENTE FINAL, el número de entradas reservadas, el nombre del producto, así como detalles e información del mismo (punto de encuentro, teléfonos de contacto, etc) y la fecha seleccionada.
  • Que el CLIENTE FINAL tiene la obligación de consumir en la fecha acordada el ITINERARIO CULTURAL seleccionado. En caso de cancelación o desestimación del producto, por favor lea las condiciones establecidas en el siguiente apartado de Cancelaciones/Devoluciones.

Cancelaciones/Devoluciones

  • Que el consumidor tiene la facultad de solicitar la cancelación del ITINERARIO CULTURAL sin necesidad de justificar su decisión hasta 3 días hábiles al inicio de la actividad sin costo sobre el monto final convenido.
  • GRANADA SECRETA se guarda el derecho de cobrar hasta un 40 % del monto final convenido para cancelaciones hasta 2 días (48 horas) antes del inicio de la actividad.
  • GRANADA SECRETA no abonará importe alguno si la cancelación se produce con menos de 48 horas o el usuario no toma el recorrido en la fecha y hora acordadas. En caso de que hubiera alguna cancelación justificada GRANADA SECRETA abonará sin costo sobre el monto final convenido.

Para solicitar la cancelación/devolución:

  • El consumidor debe enviar una solicitud de cancelación/devolución y/o modificación del ITINERARIO CULTURAL mediante escrito al correo reservas@granadasecreta.com o llamando al teléfono 958 22 07 56 en horario de oficina de Lunes a Viernes (de 09.30 a 14.00 horas y de 16.30 a 19.00 horas).
  • En caso de emergencia GRANADA SECRETA facilita al consumidor un teléfono particular de asistencia en el bono de compra una vez se formalice el proceso de venta. Para ser atendido el consumidor deberá indicar su nombre y número de reserva indicados en el bono de compra.
  • La devolución resuelta tiene un plazo de reembolso de 24/48 horas una vez aprobada la solicitud.

MODIFICACIONES

El Prestador se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

HIPERVÍNCULOS

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, El Prestador no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso El Prestador asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la  disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Prestador por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de El Prestador o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de El Prestador . El Ususario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de El Prestador. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de El Prestador.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico info@granadasecreta.com.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

EL Prestador podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada. En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, El Prestador procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.